怎样接长个人贷款这项短板，工商银行益阳资阳支行用行动说话。他们利用休息时间闯市场、访客户、探需求，发扬吃苦耐劳精神，2015年的五天时间，四位客户经理走商贸市场三个，访优质客户二十余位，营销个人贷款三笔150万元，与房地产开发商签订按揭协议一份，营销POS机、分期付款等其他产品若干，新年新气象，实现开门红。
强拓展，抢客户。面对他行旺季的强大攻势，支行毫不示弱，支行早在年底已经积极部署，明确了新年的重点目标。在支行相关负责人的带领下，客户经理们先后对临近的马良、大桥批发市场等进行了走访。在对一家优质客户的走访中，支行正好遇到对手也来了。客户经理立即询问客户的需求，客户说年关到了，想兑换一点新钞，客户经理立即打电话向支行求援，不到十分钟时间，对手还没来得及反应，支行为该客户兑换来了1000元的一元券新钞，大获全胜。
在其他战场，支行客户经理同样频频改动了强大的攻势，他们向客户们送去了工行的祝福，对一些老客户，送去了小小的纪念品，对一些新结识的客户，送上了自己的名片，获得了新客户的联系方式，为以后的营销创造了条件。
抓时间，抢进度。时间就是金钱，效率就是生命。支行紧盯任务进度，抓好组织推动。一是根据上年已经还款的客户，列出了回访名单，逐一询问客户在近期的贷款计划，掌握客户动向。某客户表示近期可能要组织进货，需要贷款，客户经理们立即上门开展前期工作，告诉该客户，他的房屋押抵评估报告由于没有超过三年，现在仍然有效，如果要去其他行贷款，这个评估可能是无效的，因为各行的要求都不相同，这样就可以节省一些成本。将这位客户锁定在我行。二是在新年的第一个工作日，支行就向各位客户经理通报了近期的任务数和元旦期间的揽存数，要求大家拧紧螺丝，鼓足干劲，抓紧营销。对于有意向的客户，及时督促客户经理上门开展工作，抓住每一次机会，做到快。
树榜样，拼意志。在新年的第一次例会中，支行对上年底营销业绩突出的同志提出了表扬，要求大家向其学习，表示业绩优秀的同志将会在近期获得支行的奖励。同时，支行也指出，个人贷款一直是支行的强项，在过去的几年时间里曾取得连续翻番的成绩。这些成绩的取得，来源于同志们的敢打敢拼精神，希望大家继续发扬。
在新年的营销走访中，客户经理也以自己的行动表现出了自己的顽强意志。在对某客户的营销中，客户经理在年前就约定，他的贷款在支行办理。但新年的走访中，该客户又变卦了，一时说工行的贵，二时说不要了。客户经理反复研究该客户后继续上门才发现，原来是该客户在他行的策动下想“叛变”，支行又为其设计了一款套餐，再仔细与客户计算在他行办理与在工行办理的差异，通过详细的算计，该客户发现，还是在工行贷款优惠些，终于将其敲定。
