建行江苏泰州分行以移动金融产品为抓手,强化电子渠道战略布局,重点推进手机银行、微信银行业务,取得积极成效。截至当前,手机银行活跃客户数较去年同期净增长近4000户,旺季计划完成率系统第1;微信存量客户达4.6亿户,旺季计划完成率系统第3。一是宣传有氛围。通过海报、折页和手册、电子显示屏流动播放形成“视觉营销”;通过营业大厅电子银行产品示范区和客户体验区现场演示宣传,形成“触觉营销”。同时,积极走进高校、企事业单位开展专题营销,提升公众认知度,力促批量营销。二是激励有侧重。细化考核方案,提高KPI考核中电子银行权重,提升手机银行、微信银行指标占比,定期通报。开展“关注有礼”等专项活动,提高员工使用微信银行频率。三是队伍有新意。优先选配新进行大学生作为电子银行联系人,进一步强化电子银行直销团队的管理,截至目前,手机银行直销客户数占分行的55%。四是目标有联动。目标公、私条线客户群体,梳理可利用资源,利用产品组合营销,满足客户多样化需求。
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