建行常德安乡支行狠抓春节前夕个人存款营销的黄金期,高度重视,着力代发,加强客户维护,深化服务,举全行之力,抓好春节前个人存款冲刺工作。
一是高度统一思想。安乡支行对公存款一枝独秀,在当地同业遥遥领先,而个人存款则相形见绌,成为该行的短板。该行领导班子针对春节前夕是同业狠抓个人存款,拼抢市场份额的关键时段,同业竞争激烈,该行高度统一思想,及时召开个人存款增长分析会,举全行之力,冲刺个人存款,全行努力实现了个人存款羊年“开门红”。
二是着力工资代发。该行将发展代发工资业务作为个人存款增长的突破口。该行按照代发进度计划,狠抓落实。该行切实加大对代发单位的营销和拓展力度,深挖财政工资代发中心和财政国库关系,确保该行代发工资业务有明显增长,使代发工资成为该行个人存款的增长源,该行2014年度工资代发业务在全市考核名列前茅。该行深柳大道分理处网点经理胡丕军成功营销深柳中学等教育单位工资代发,成为该行工资代发业务营销能手。
三是拓展客户维护。该行依托个人业务系统,充分做好客户维护工作,切实将客户分配到专人维护,专人跟踪客户资金流向,通过建立良好的客户关系稳定和大力拓展存款。同时,积极开展电话营销,要约客户,做好多渠道营销客户工作。该行实施客户名单制管理,及时将客户分配到主管行长、网点负责人、客户经理和柜员,采取人盯人战术,突出做好私人银行客户、高端客户存款增长,加强对存款进出的监控,密切关注大额存款流向。
四是深化优质服务。该行通过个人业务支持系统,做好资金流向监控,尤其对大额资金转出及大额取现的客户进行密切监测跟踪,了解客户资金转移原因及产品需求,做到心中有数,并根据资金流出情况做好应对措施,重点针对跨行转账客户、他行柜面通归集该行资金的客户做好再营销,明确专人做好跟进营销,实现了客户流失资金回流和大力拓展存款。该行针对春节前,网点将迎来客流高峰,未雨绸缪,切实抓好客户服务,充分满足客户需求,大力发挥取农取款点的作用,吸引外出务工人员资金存入该行。该行落实弹性排班,加强大堂秩序管理,通过服务制胜、大堂制胜,确保个人存款冲刺取得丰硕成果。