建行新一代2.1系统于1月25日正式上线，根据上线工作的安排，淄博西城支行上至领导，下至员工高度重视，确保了上线初期各项业务的平稳运行。
一是充分利用模拟系统。支行行领导，从支行行长、分管行长到委派主管，均与市行的要求严格保持一致。支行协调设备管理员在业务繁忙的情况下，保证借调市行测试设备、支行演练设备等及时到位，通过行领导晨夕会宣导、微信调度要求网点汇报柜员每周演练的情况，柜员熟练掌握各项交易的操作流程，确保系统上线后能熟练操作。
二是上线准备流程清晰。根据重视的原则将上线前期系统升级的准备工作落到实处，安排专人负责，主管督促监督
（1）上级行提前召开的视频会议，支行按规定组织主管和重点柜员落实全程观看，并且在观看的过程中，互相沟通需要特别关注的点
（2）营运主管做好自身的业务学习，柜员操作中遇到问题能够给予指导并及时传达上级行下发的各项制度要求及操作规范。在上线前后，西城充分发挥微信群的指导作用，及时调度网点情况，针对问题及时给与解决指导。
（3）上线初期的柜员操作要求：分管行长和主管到网点参加调试，强调严格按照上级行的要求，谨慎操作。遇到问题，及时反馈，网点主管积极与设备管理员上级行沟通，明确正确的操作流程及凭证的整理，防范操作风险及事后稽核问题。
（4）各种辅导到位：周一结账后，营运主管和网点主管共同盯住系统操作与DCC的异同，并给予柜员以心理辅导，尽快适应新一代系统的改进操作。
三是善于总结。该行房金等特色业务品种多、操作复杂度高，容易出现操作异常。日终后将所遇到的问题汇总，拿到微信群中讨论分析，梳理出正确的流程和解决方法，争取在熟悉新系统的过程中，每天都会有一点点提升。
