工行忻州岢岚支行打响首季季电子银行业务宣传营销战役，突出电子银行业务的特点和优势，通过立体式的宣传方式，念好“四字真经”，充分发挥电子银行业务服务主渠道作用，加大电子银行业务品牌宣传力度，巩固和扩大电子银行旺季市场领先优势。
一、落实一个“到”字。面向市场需求，打响电子银行业务“步步为营、稳扎稳打”的“堡垒战”。客户经理和营销人员进企业下乡村，走机关串集市，围绕电子银行“ 跑马圈地 ”战略，突出电子银行业务“安全、方便、快捷”优势，根据电子银行业务产品丰富、各具特色以及新客户对电子银行业务不熟悉的情况，由客户经理和营销宣传人员“摆摊设点”面对面详细地为每位客户讲解电子银行业务知识。
二、突出一个“实”字。在电子银行业务宣传中，客户经理、大堂经理、营销人员根据各自工作职责和工作重点的不同，有针对性地包市场、包企业、包社区，根据客户提出的热点、疑点、难点问题，充分利用演示设备、自助设备、主动向到网点办理缴费、转账汇款等业务的客户演示网上、手机银行、工银e支付等业务的操作流程，并“手把手”地辅导客户操作，培养客户使用电子银行办理业务的习惯，尽最大可能将柜面代理业务转移到电子银行渠道办理。通过宣传培养客户自助金融服务意识，努力提升示范效果。
三、狠抓一个“优”字。进一步优化服务环境，在服务工作中，牢固树立全行“一盘棋”服务大局意识，在优质服务上做文章，在提高效率上动脑子。全行员工分工合作、密切配合，充分体现电子银行宣传营销效果的最大化。认真发挥由网点大堂经理、经办柜员和客户经理构成的“一站式”宣传营销组合作用。由大堂经理首问引导、柜员辅助营销、客户经理后续指导，锁定每一个向网点咨询电子银行业务和办理相关业务的潜在客户进行宣传营销，形成不间断的营销服务链条。
四、强化一个“管”字。从基础工作管理抓起，及时了解客户需求，为客户出谋划策。营业网点注重将捆绑营销贯穿于客户办理业务的全过程，重点发展中高端客户，认真管理好中高端客户资源，针对中高端个人客户开户、办卡、买卖基金等环节切实开展电子银行业务的捆绑营销，全面开展各类“套餐服务”，提升客户对我行电子银行产品的认可。
