为有效提高服务品质,进一步增强市场竞争力,工商银行晋城广场支行坚持以人为本,大念“三字经”,强力推动旺季储蓄增长。
早知道。该行发挥自建“梦想广场”微信群的作用和优势,及时将支行和上级行的工作思路、重点产品、新产品以及优惠政策等发布在微信群里,员工通过微信在第一时间知悉、了解、学习各产品的功能、特点、亮点等,在自身参与体验的同时,主动向身边人转发推介或现场讲解和辅导体验,扩大市场辐射面,把业务做大,把产品渗透,夯实客户基础,拓宽增储渠道。
集广议。通过行领导坐堂、走访客户、周边同业网点调查等渠道,及时了解和掌握客户需求和建议,了解同业竞争动态,及时召开多形式的分析会议,集思广益,采取针对性措施,稳客户,拓市场,争份额。
勤督导。该行通过每日晨开展常态化督导,在强调服务、纪律、秩序、风险防范等工作的同时,着重强调任务营销,对个人新增揽储情况进行通报,表扬先进,鞭笞后进,努力形成争先恐后、你追我赶的竞赛局面。
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