2014年，建行长沙兴湘支行会计营运条线强化会计督导，以防控柜面操作关键风险为主要内容，不断推进“双基”管理长效机制，确保了 “无重大违规、无重大安全责任事故、无案件”目标的实现。
一、交叉检查促提高。一是开展了1次业务主管交叉检查。通过交叉检查，让业务主管转换角色，既是检查者又是参训员，检查过程中，边检查边培训边发现问题或不足，让业务主管能主动去思考，明白了自己该如何帮助营业主管去管理。二是开展了2次委派交叉检查，县区支行委派与城区支行委派进行交叉检查，通过发现管理亮点、弥补不足，会计基础取得了共同提高。
二、现场观摩促规范。一是上半年采取走出去形式，组织全行委派到常德行两个一级网点进行了现场观摩学习，会计基础管理工作规范性明显提高。二是下半年组织业务主管和委派2次到标杆网点现场观摩，从会计基础管理、资金结算产品签约、登记簿等管理方面交流经验，大家能够学以致用，效果较好。
三、重点帮扶接地气。一是针对新聘任的6位委派，对内控管理还不熟练的情况，我行派出督导员从委派规定动作、到关键风险点、再到沟通交流与员工培训进行了现场蹲点帮扶辅导，确保了委派角色快速转变；二是年底利用全面检查机会，针对现场检查发现的问题，对两个县支行营业机构进行了重点辅导和晚间柜面人员座谈。
四、监督检查控风险。一是深入细致地开展专项、突击、全面检查，全年发现问题共203个，对相关责任人进行了严格责任追究，并按月进行了考核兑现。二是针对外部监管检查，现场辅导网点自查规范，确保了2次长沙人行中支检查，均无问题；三是建立了《会计营运督导函》制度，针对检查中发现个性问题，现场辅导，针对普遍性问题，支行及时下发《督导函》，组织全行柜面人员学习，全年共下发了30期；而针对个性问题，加强重点辅导。
