1月26日早晨,暮云支行姚国基行长主持全体行员召开了2015年旺季营销第二次动员大会。
问计员工凝聚人心
会议前一天,姚行长就安排每一位员工就“旺季营销以来我做了哪些主要营销工作”、“有哪些困难需要行领导解决”、“有哪些建议,春节前营销计划并预计会取得哪些成果”三个问题进行分析思考,结合自己本岗位的实际工作情况和现状提出建议,并在会上发言。此次会议,每位员工都作了2分钟左右的发言,大家各抒己见、畅所欲言:其中个人客户经理曾敏针对客户走访,提出赠送更暖心的礼物,并建议在走访单位客户时,以批量办理的方式营销信用卡;高柜柜员周乐提出以异所揽存为突破口,做好容易被忽视的1万元以上的中小资产客户的揽存工作;大堂经理徐思洋提出严格执行双大堂制度,加强配合,引导客户分流,减轻柜面压力……发言时间虽短,但精简的内容淋漓尽致地反映出来自基层员工的心声。针对每位员工的具体问题,支行一一落实。
调整计划冲刺目标
会议的一项重要内容是调整了旺季营销主要指标计划:姚行长指出,确定春节前企业存款比年初新增2亿元,个人存款比年初新增1亿元,贷款余额比年初新增1.5亿元,中间业务收入1500万元,汽车分期1000万元。数字看似庞大,任务看似艰巨,但是旺季营销4个月,全行24位员工,我们把每一项具体指标数据都进行细化分割、落实到每一天、责任到每个人。以汽车分期为例:截止26日,支行已完成汽车分期额360万,预计1月份可达450万、2月份暂定目标任务350万,以此来看,通过节前的“超额”努力,能减小旺季营销后期的压力,以细化目标为方式,每一个指标都能有计划、有规律、有着落地完成到位。
鼓舞士气再续辉煌
个金业务副行长张雁提出:年前要完成信用卡客户新增任务,将善融商务客户新增一个活跃客户,推进热购卡商户签约,要加快柜台业务办理速度,提升服务质量,提高客户满意度。公司业务副行长刘思俭提出:要紧抓对公存款,加强客户走访,做好对公有效客户和信贷客户新增。姚行长首先肯定了旺季营销以来大家所付出的努力及取得的成绩,并鼓励员工晨会积极发言,勇于表达观点,展现自我。旺季营销考核指标要重点围绕公司存款、个人存款、开户数、业务量等指标。“旺季营销中,暮云支行要做人气最旺的行!做战斗力最强的行!做客户最满意的行!做员工士气最高的行!在全行起模范带头作用!” 姚行长以精简有力的话语作总结,极大地鼓舞了全行员工的士气,全面提升了暮云支行旺季营销的战斗力。
此次会议是暮云支行对旺季营销开展以来的阶段性总结,以及对下一步工作的战略性、前瞻性部署。暮云支行员工有信心、有毅力、有能力延续辉煌业绩,谱写旺季营销新篇章。