旺季营销伊始,建行长沙黄兴南路支行私人银行业务传来捷报--成功营销一笔香港投资移民及一笔子女留学业务。
自湖南建行开办投资移民业务以来,支行2013年、2014年分别签约两笔投资移民和1笔子女留学业务。此次投资移民和子女留学服务的成功营销是支行公私联动取得的又一硕果。
找准客户 锁定目标
“私人银行业务要依靠全行资源,深挖客户,做响品牌,做亮业务”,为加快推进私人银行业务发展,根据省行要求,支行在年初确定私人银行业务发展方向,依靠公司客户资源,锁定支行今年新发展一公司客户,并将该公司高层领导作为支行私人银行业务拓展的目标。随后,刘雄斌行长、范丽萍副行长主动上门,认识该公司高层,通过多次接触,交流,了解该公司运营基本情况和需求。
保持联系 赢得信任
为取得客户的信任和支持,支行营销团队与该公司中层干部和业务经办人员经常进行短信、电话沟通,保持密切业务往来联系,比如与该公司在POS机、信用卡积分兑换、个人理财等个人业务方面进行全面合作,并通过他们进一步了解高层领导风险喜好等情况,接下来以双方业务合作为契机,经常与高层领导会面交流、沟通,并加入他们的微信平台,随时将支行一些理财产品及客户活动发给他们,同时支行也关注该公司业务信息,并通过微信转发该公司营销活动到更多的微信群,为客户架起一个业务推介平台。就这样,周到贴心的服务终于赢得客户的信任,客户陆续将资产转入支行,目前金额突破3000万元。两名高层领导也在团队不懈努力下提升成为支行的私人银行客户。
抓住时机 大胆营销
机会无处不在,但机遇只留给细心而有准备的头脑。一次,范丽萍副行长和该公司财务总监聊天的时候听说她要去国外参加孩子的毕业典礼,聊起孩子将来的打算,立即主动宣传了支行的香港投资移民业务,客户很有兴趣,对该项业务也有了初步了解。打铁须趁热,随后支行多次上门拜访,并邀请香港亚洲建行和省行客户经理上门,主动为客户办理投资账户开立,并安排客户与建行签约的合作移民中介机构一对一见面会谈,功夫不负有心人,最终促成了香港移民投资业务的成功签约,该客户已在12月初开始陆续将资金汇入在香港建行开立账户。10月份,省行和合作移民公司开展一次子女海外留学讲座活动,前期已了解该公司另一高管孩子马上要赴国外读高中,支行迅速将此活动通过微信发给他,他当即回复说颇有兴趣,一定如期去参加活动。为确保快速传递产品信息,快速跟进合作进程,支行和第三方机构沟通并安排专职优秀留学顾问陪同客户参加活动。步步精心,接下来一个月时间,支行联系第三方合作机构客户经理全程给予业务支持,12月2日,客户成功签约美国留学和香港移民投资。
公私联动,方创营销佳绩。营销团队的力量足以撬开任何一座坚冰。
下阶段,支行将继续发挥公私联动优势,努力在跨境投资业务和私享联联业务方面有新的突破。