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工行湖北分行营业部利用大数据平台做好公司客户“拓户提质”工作

时间:2015-01-29 15:18:47  来源:银行界网  供稿单位:工行湖北分行营业部  作者:龚银

    2014年11月份以来,工行湖北分行营业部公司业务一部认真贯彻落实上级行“拓户提质”战略目标,充分利用大数据平台的优势功能,全力做好公司客户“拓户提质”工作取得初步成效。

    运用大额资金监控系统,做好公司客户“拓户”目标定位工作。该行在各支行、网点设立大额资金监控系统信息管理员,通过对总行返传系统目标客户清单以及每天系统交易数据中采集的“交易对手、交易量”等信息,做好公司客户“拓户”目标定位工作。如:所辖武昌支行利用大额资金监控系统发现XX发展有限公司、XX建筑材料有限公司等客户未在支行开户,但与支行开户企业经常发生交易往来,遂确定目标上门营销,最终成功营销开户。在“拓户提质”活动中,该支行仅12份单月就新增对公客户123户,其中有效户61户。

    运用大数据平台系统,做好公司客户“提质”工作。该行公司业务一部在拓户提质工作营销中,不断强化大数据平台系统再培训和再推广,上下联动,充分运用大数据平台强大的客户明细数据处理功能,准确定位“提质”客户营销明细清单,有针对性制定营销措施,加强拓户工作精细化管理。在实际工作中,营销人员根据营销指导名单,通过分户到人,电话联系,上门营销等方式,主动营销客户,达到“提质”目的。如武汉XX保健食品店,武汉XX有机硅材料有限公司等企业,前期在该行日均金融资产下滑至5万元以下,该行通过大数据平台了解客户相关情况后,主动上门营销,使客户在该行金融资产逐步增加到日均5万元以上,实现“提质”目的。

    运用数据平台交易模型,探索“一圈一链”拓户提质模式。该行公司业务一部通过对存量对公客户中,属于相同商圈的供应链或产业链的关联客户的分析,列出有潜力的客户名单,再进一步通过大数据平台中客户交易数据模块,进行交易信息分析,并结合目标客户行业属性、财务指标、地理分布等指标,进行综合目标客户筛选。然后根据客户所处网点地理位置优势和团队客户经理行业营销优势,将目标客户营销分配到网点、到人,有针对性的上门营销。如:该行通过存量客户XX局的关联交易客户,成功营销XX局驻武汉办事处在该行开户;通过XX房地产公司成功营销其业务链上XX建筑装饰工程有限公司在该行开户;通过交易平台发现武汉XX投资有限公司日常收付额较大,但在该行日均金融资产基本为零的情况后,有针对性的开展法人理财营销,成功营销该客户购买法人理财1540万元。

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