“旺季”营销是银行竞争的关键节点,是增存稳存的重要时段。2015年“旺季”营销的战鼓擂响后,常德澧县支行翊武路分理处群情振奋,开足马力,众志成城大战“旺季”营销,群策群力抓好“旺季”个人存款增存稳存工作,取得了骄人业绩: 自“旺季”营销开始至2015年1月20日止,该分理处新增个人存款达4300多万元,全市排名第三;人均新增个人存款230万元,全市排名第一;聚财、跨行两项产品排名均居全市前茅。这一优异成绩的取得,是该分理处9名员工主动作为、团结拼搏的结果——
建立机制 激发活力
科学完善的机制,是推动工作健康发展的有力保障。根据市行下达的2014年末必保的存款任务,支行领导班子及时进行工作调度,并结合《市行工会冲刺二二一方案》拟定了《澧县支行年末存款冲刺专项考核方案》,以12月17日存款余额为基数,在确保现有存款余额稳定的前提下,支行规定从行长到一线员工全体人员必须每人完成100万元的冲刺任务,并且支行领导班子还来了个创新之举,先奖励后清算——先假设每个员工都完成了100万元的存款任务,提前将200元奖金发到了每名员工的卡上。大家是又高兴又担心,高兴的是发钱了,尽管额度不大,但体现了领导的信心和对员工的期盼与信任;担心的是完不成100万任务要退回奖金,钱虽不多,但情何以堪!提前奖励这一招,犹如一石激起千层浪,在全体员工中产生了热烈反响。按照“四到人”(责任到人、任务到人、考核到人、激励到人)的要求,将任务分解到了每一名员工,大家愉快地接受了任务,表现出了极大的工作热情。纷纷表示:一定要象营销ETC那样,坚决打好“旺季”营销个人存款增存稳存攻坚战。
止住滑坡 扭转颓势
事情远远没有想象的那么简单,翊武路分理处是要在12月17日存款60022万元基数之上新增900万元,达到60922万元,虽然分理处领导对这次存款冲刺的重要性一再强调,大家也都摩拳擦掌,志在必得,但是从2014年12月19日至22日,个人存款每天以近500万元的幅度下跌,至22日时离必保任务相差了1531万!
大家从上至下都特别着急,必须立即止住滑坡,迅速扭转颓势。他们在冷静分析形势,反复权衡利弊的基础上,采取了“先急后缓、重点突破、力求实效”的工作策略。对存定期的、平时一直相处特别融洽的比较稳定的客户先缓一缓,对虽然目前没有稳定的存款但经常会有大进大出的客户进行细致的分析,并电话联系和上门走访;大力拓展聚财和跨行归集,对归集金额较大的进行重点营销。
环环紧扣 狠抓落实
任何工作,抓而不紧等于白抓。因此,该分理处在“旺季”增存稳存中,特别注重抓好各种措施的落实:
一是明确职责,密切配合。从客户走进网点大门的第一时间起,大堂经理就开始宣传聚财和归集,然后是高低柜再是主管授权时也会宣传,只要是本网点持卡的客户都问有没有他行卡,马上进行归集和聚财产品的签约。
二是密切关注客户动向。每天通过各种系统查询本网点余额较大客户和转进转出资金量大且频繁的客户明细,在第一时间掌握客户动向,及时电话联系或走访。
三是做好转款客户后续营销。对所有要转往他行的存款,通过转款客户做好收款方的工作,请求来本网点开立账户,尽最大努力保住存款不流失。
四是创先争优,主动作为。分理处每个人对各自系统中名下客户认真筛选,根据客户不同特性用自己认为最恰当的方式进行电话联系或走访。网点的每个人都积极行动起来了,甚至大家还互相PK,你今天归集了50万,我争取超过你,我一定争取归集60万,形成了一个良性的竞争氛围,大家开始你追我赶、不亦乐乎!都想成为那个能第一时间接近客户的人,都想抢占先机,获取成功!终于,付出总有回报,从2014年12月23日至30日,中间除了有两天存款有小幅下跌外,其余每天以平均400万元左右的速度开始递增,特别是在12月29日,仅一天就新增了个人存款1354万元,创下了历史新高!也就在那一天,整个澧县支行从12月28日还差市行要求的必保任务200多万元,变成了29日超必保任务2600万元,实现了大逆转!
趁势而上 勇创佳绩
尽管在2014年12月的存款冲刺活动中,翊武路分理处取得了好成绩,但他们并不满足现在的成绩,而是全员整装待发迎接2015年新的挑战!2015年1月1日当天,翊武路分理处个人存款下跌956万,面对这一情况,分理处全体成员,认真分析系统数据,找出存款下跌原因,积极联系客户,做好资金的回流工作。在他们的努力下,翊武路的个人存款开始逐日增长, 2015年1月16日翊武路年新增存款跃居全市第二位,人均新增反超澧浦路分理处,跃居市行第一位,并一直保持增长势头,截止1月21日,翊武路分理处人均增长233万,牢牢稳居市行第一名的位置。
俗话说“世上无难事只怕有心人”,在这种坚定的信念下,翊武路的全体员工们一定能在2015年的“旺季”营销活动中取得更好的成绩!