为更好地完成上级行下达的库存考核指标，工行忻州分行从年初抓起，采取有力措施，加强库存限额管理，合理调控现金库存，提高现金营运效率，为全辖业务发展提供支撑。
一是分工明确，措施到位，成立服务提升活动领导小组，制定服务提升活动方案，明确责任和分工，细化组织检查内容，定期分析服务工作现状，了解和掌握服务活动开展情况，为一线、客户提供“便捷、安全、亲切”服务，为提升服务水平打下坚实基础。
二是借助系统，主动管理。 该行一是对网点日间库、ATM自动柜员机现金、实物中心业务库3个层次的现金业务制度执行等情况进行细致检查，确保库款安全。二是落实专人负责，相关部门配合联动的现金预测体制，加强与开户企业的联系沟通，及时掌握重点客户现金信息，做好客户预约大额存、取款登记报备工作，最大限度满足客户需求。
三是精准匡算，灵活应对。首先合理匡算现金库存和现金支付实际需要，在保障支付前提下，积极压缩现金库存占用，提高现金计划预测的准确性。其次是要求各支行、网点做好临柜兑换工作，加强业务投放和残损劵回笼，净化流通中货币，提高流通中货币的整洁度。
四是沟通到位，奖罚分明。该行积极组织库存严重超限的支行、网点相关人员，对在执行库存压降工作中存在的困难和问题进行分析，制定解决方案，限定时间整改落实。同时细化库存限额的监测、管理、考核工作。加强与人行的沟通和现金调拨管理，合理安排时间和人员，做到勤提、勤缴，及时调配现金，在保证每日支付的前提下，加大清点清分力度，将多余现金最大限度上缴人民银行，减少库存现金无效占压，提高现金运营效率。
五是强化宣传，服务到位。在日常的上门收款业务工作中，该中心始终坚持以客户为中心的服务宗旨，深入客户单位了解服务需求，主动征求客户意见和服务过程中存在的问题，有针对性地改进工作方法和服务态度。并主动到客户单位举行人民币反假培训班，及时反馈反假信息，受到客户的高度赞扬。
