工商银行晋城广场支行积极贯彻落实大零售战略和首季开门红部署,把提高发卡和动卡率作为一项重点工作,广开思路,多元营销,全力争抢信用卡业务市场,努力拓宽信用卡中间业务收入空间。
大力开展全员营销活动。在部署首季开门红工作中把发展信用卡业务作为一项重要指标,统一思想认识,召开专题会议研究部署营销工作,进一步完善激励机制,细化计价奖励标准,严格考核兑现,调动员工积极性。同时及时跟进新产品学习培训,了解新产品特性和适用对象,掌握产品优势和卖点,找准目标开展针对性营销,提高信用卡市场竞争力。
积极开展各项重点产品营销。一是在抓好五金商会所属小企业客户开户的同时,强化信用卡、商友卡、电子银行等产品渗透,实现拓源增收。二是以兰花置业为重点开展精准营销,大力发展环球旅行卡,深挖优质客户贡献度。三是以代发工资为抓手,进一步渗透薪金卡、公务卡,不断扩大中收空间。四是抓住前来办理业务的客户主动营销“工银e支付”、“融e购”、“融e行”,通过互联网金融业务的发展拉动发卡率。
深挖优质客户资源。充分发挥我行信用卡各种类新产品的功能、惠民等优势,由客户经理进一步做好原持卡客户的“二次营销”,找准突破点,积极向原有持卡客户推荐逸贷卡、多币种卡等信用卡,丰富客户的持卡种类,不断增强客户的稳定度。同时,继续加大汽车信用卡分期付款业务营销力度,增强与汽车经销商联动营销,不断扩大营销成功率,带动发卡量和中收。
进一步推进无星、低星客户的升级工作。以大堂营销为主导,以服务客户为中心,通过产品、服务的综合营销与维护,引导客户体验我行信用卡、逸贷、手机银行、网上银行等产品,大力宣传我行的星级结算优惠,开展存量低星客户的挖潜升级工作,提高各类个人产品在目标客户群中的覆盖率和渗透率,最大限度挖转他行资源。