“民生升温、城市提质、园区攻坚”，这是2013年3月常德市新一届市委、市政府领导班子成立后，围绕 “新常德•新创业”所展开的三大战役。兵法曰：兵马未动，粮草先行。要打赢这场攻坚战，让常德经济社会发展迈上一个新台阶，必须要有充沛资金支持。为此，建行常德市分行紧跟市委、市政府战略部署，主动作为，快速反应，充分发挥全系统上下联动的优势，倾力服务地方经济民生。从总行到省行对支持常德经济社会发展、改善民生，态度坚定明确：重点倾斜，特事特办。依托上级行的大力支持，建行常德市分行如鱼得水，如虎添翼。植根当地，支持实体，力办实事，竭诚服务。近两年来，累计为全市经济社会发展提供信贷资金突破100亿元，净新增贷款45亿多元，在常德四大国有商业银行中占到了近半壁江山，贷款余额达到130多亿元，无论是贷款投放、贷款新增，还是贷款余额，均居当地四大国有商业银行之首，在常德金融业内发挥了标杆引领作用。
常德市新一届市委、市政府领导班子成立后做的第一件大事，就是抓城市提质，大张旗鼓开展城区“三改四化”工程，彻底改变常德城区面貌。如此浩大的工程，资金从何而来？常德市的“三改四化”工程，引起了建行湖南省分行管理层的高度关注，恰如沙漠中的甘露，2013年4月19日，建行湖南省分行行长刘力耕亲率省行其他三位班子成员及9个主要业务部门总经理，专程来到常德，主动上门与市委、市政府新领导班子对接。了解到常德市委、市政府“新常德、新创业”的战略意图，特别是从中感受到了新一届市委、市政府干事创业的大雄心、大手笔、大气魄，包括刘行长在内的所有建行人都为之动容，更为之振奋。掌握了第一手资料的省建行领导针对常德当下的发展形势，迅速研究制定了做好金融支持服务工作的具体方案，7月3日，建行湖南省分行与常德市政府成功签订了《战略合作协议》，成为常德金融系统第一个与市政府签订《战略合作协议》的金融机构，起到了良好的导向作用。该协议计划三年内向常德投放不少于200亿元的贷款，同时和27家常德本土企业签下了50多亿元的信贷大单。“一石激起千层浪”，建行的这一举措在当地起到了表率引领作用，很快全市各大金融机构都行动了起来，为常德市项目建设解决了众多的资金难题。
一笔贷款尤其是数额巨大的贷款其手续是非常繁杂的，从常德分行到省行以及总行层级审批，工作人员要反复跑手续，一般没有几个月下不来。为了给企业争取时间，提高项目建设效率，建行人改按部就班的工作方式为特事特办，把等着客户上门申报变成银行主动上门联系，把固定的办公场所改成了流动办公、现场服务场所，哪里有需要就把工作人员派驻到哪里。为了支持“园区攻坚”，去年，为落实澧县工业园标准化厂房建设项目贷款，建行常德市分行主要负责人亲任经营主责任人，多次赴省行、总行汇报项目情况，争取信贷支持。几经周折，终于在年底前将项目贷款落实到位，解了工业园区建设资金燃眉之急，确保了“园区攻坚”顺利推进。2013年7月，建行常德市分行得知市重点项目湖南华电常德发电有限公司项目正在计划实施，项目审批手续还在报批，市行行长及分管行长多次就此项目到省行、总行作专题汇报，总行、省行针对此项目一路绿灯，尽量把事情往前赶，在企业项目还没有审批下来的情况下，贷款审批流程就已经办结，为电厂顺利开工建设争取了半年多的时间。
根据近两年我市重点项目实施密集，所需资金量大时间紧的实际情况，为提高工作效率，建行湖南省分行按照行领导部署，安排审批团队，分两次来到常德分行进行现场办公，审批项目15个，当场签约项目12亿多元，方便了企业，大大缩短了企业贷款时间。2013年4月，常德市石门县委班子调整，新任县委书记董岚上班第一天，建行常德市分行主要负责人率领相关人员就来到她的办公室与她进行工作联系，并及时兑现了承诺，给予了该县大力支持。
“建行对市委、政府的决策意图和工作重点比我们有些科局长还要熟悉，真是难得。”去年，市委书记王群有一次到该行进行调研时，听完建行的工作汇报后不禁感概道。
主动上门服务已然成为了建行的工作作风。梦幻桃花岛开发、穿紫河治理、旧城改造、安置房建设、教育产业园新建、常安高速、黔张常高铁、五县一市通气等等工程，市里各类建设项目都早已装进了建行人的心里，只要市里、企业有需求，就能见到建行人的身影，建行人也能够在最需要最重要的地点与时间出现。比如，2013年以来，根据常德市卫生三年攻坚的总体部署，建行常德市分行进一步加大了对全市医疗卫生事业的支持力度，近两年里为全市所有县级人民医院，城区常德湘雅医院、市一医院、市一中医院、鼎城医疗集团等累计投放贷款近20亿元，有力支持了常德市“民生升温”。
除了大力支持县市重点项目外，常德建行还注重扶持中小企业。湖南平安医械科技有限公司就是他们的一个得意之作。几年前湖南平安医械只不过是一个小作坊形式的企业。建行工作人员上门考察后，觉得这是一个有发展潜质的企业，但是面临资金上的困难，一直以小作坊的形式经营。经过充分论证后，建行决定给予贷款支持。有了钱，企业也就敢放开胆子干，于是扩建厂房，升级设备，到目前已经发展成为国内医械行业的翘楚企业。
主动作为，助力民生升温；雪中送炭，驰援园区攻坚；攻坚克难，加速城市提质，建行常德市分行在常德市“三大战役”系列攻坚战中成为了强劲推手。
