当前社会治安仍然严峻，各种抢劫、诈骗等不安定因素屡见不鲜，银行内部违规操作屡禁不止，营业网点来自内、外部风险冲击较大，在新常态下加强现场主管履职管理,强化现场风险控制是大势所趋，业务所需。为加强网点现场主管履职管理,强化现场风险控制,保障业务运营安全高效,工行湖南郴州分行加强网点现场主管履职管理。
一是加强考核。在征求支行、网点意见的基础上，重新修订网点现场主管考核办法，重点考核履职过程和效能，包括网点风险暴露平、各类检查发现的问题、集中业务、新业务推广应用、主动收集风险事件等指标，每季考核，考核结果与绩效挂钩。
二是加强巡查。运行督导员每季对现场主管履职情况进行检查，帮助和指导现场主管正确履职、规范履职；支行主管行长每周对现场主管督查，督促现场主管认真履职；网点负责任人每日对现场主管巡视，促使现场主管全面履职。
三是加强培训。分行、支行对现场主管开展定期和不定期培训，及时更新业务知识，不断提高综合业务素质和解决实际问题能力。现场主管及时对柜员进行转培训，适时掌握新业务、新流程、新系统、新版本。
四是加强准入关。对新的现场主管按照上级行的要求认真审核，严格把关，对原现场主管通过考试、考核，对不能胜任工作的进行淘汰，不断提高现场主管的业务素质，净化现场主管队伍。
五是加强网点“减负瘦身”。要加快集约营运步伐，在巩固和完善上门收款、离行式ATM机集中等集中业务的基础上，尽快推出在行式ATM机集中、有权机关查、冻、扣等业务集中，减轻网点负担，为现场主管专心现场管理腾出更多的时间和精力。 （运行部）
