刚刚过去的2014年，郴州分行电话POS新增2666户，助农取款服务点新增250个，电话POS和助农取款两项指标新增及完成率均再次名列全省第一，为郴州分行电话POS发展写下精彩的一页。
一、统一认识，高度重视。
郴州分行领导高瞻远瞩，充分认识到电话POS、结算通卡等重点结算产品对夯实个体工商户客户基础，培植稳固的结算客户群体，应对同业竞争，抢占市场等方面的重大作用，多次在行务会议上重点强调结算产品的应用推广，各支行领导积极响应，自发组织结算产品的推广宣传活动，个金部门提供有力的业务支持，先后通过邮件、网站、微信、服务器等途径将结算产品业务操作流程传达到网点，对疑难问题更是逐行电话指导，确保柜面业务人员个个精通结算业务，给客户提供更全面、具体的服务。
二、组织培训，学习到位。
郴州分行个人金融部将重点产品的推广作为专项课题进行研究，在全行38个网点组织产品专题培训，内容包括电话POS优惠政策、金融IC卡免工本费、结算通卡优惠套餐、代发业务薪享通以及保监3号文要点解析，培训对象覆盖到对公对私全体人员，并通过组织考试来检验培训效果使全行统一认识，狠抓结算客户，回归保险产品保障本质，确保将合适的产品推荐给合适的客户。
三、锁定目标，各个击破。
为锁定营销目标，郴州分行拟定了《郴州市二十个批发市场名录》目标市场名单，要求各对应支行结合网点周边商圈、专业市场、特色街区商户等市场经营类客户，通过布设POS机具、营销结算通和电话支付等产品，获取商户收单收入及零售业客户上下游资金行内循环，推动存款增长。
四、制定方案，推波助澜。
为推动重点产品的销售和扭转个人结算业务的被动局面，用产品稳定客户，吸收存款，同时为客户提供便捷的结算工具，从2014年4月起，郴州分行开展2014年“走进市场、走进商圈”电话POS、商务POS、结算通卡专项营销竞赛活动，促进了该行在商圈、市场金融服务水平的整体提升，把柜台开通到客户身边，方便客户，有力推动该行电话POS、商务POS、结算通卡等业务的发展，提高了对市场客户、商圈客户的产品渗透率，促进有效客户的稳步和存款的双增长。
五、定期通报，跟踪督导。
郴州分行对重点产品在全行范围内进行了全面推广，活动考核期间，对竞赛动态数据每周通报两次，对排名靠后的支行、网点进行现场督导并邀请先进支行进行经验介绍，以充分调动员工积极性，重点营销目标客户，实现发卡和装机重点产品数量、质量同步提升。
成绩的取得艰苦卓绝，业务的发展任重而道远。郴州分行将继续立足本区域经济特色，不断创新结算产品业务营销模式，加大新项目、新产品的推广应用力度，增强结算产品核心竞争力，促进全行个人业务的持续快速发展。
