为提升我行信用卡的品牌知名度,扩大市场占比,工行黄冈分行采取多项举措,进一步加大信用卡宣传工作的力度,推动支行信用卡业务健康快速增长。
高度重视,责任到人。该行指定网点负责人将发卡宣传工作同发卡营销工作纳入一并管理,大堂经理负责网点宣传的全面落实工作,并对本网点的宣传到位情况及时效负全责。信用卡专管员负责做好宣传品的收发,负责网点信用卡宣传品摆放的日常检查,积极督促网点按照分行的要求摆放各类宣传品,切实将信用卡宣传工作做为推动信用卡营销的战略任务来抓。
细化工作安排,抓好落实。要求辖内网点充分利用网点大堂、柜员以及客户经理和客户的面对面接触机会,主动向客户宣传,以产品宣传为导线促动营销工作。做到“进门有宣传、等候有营销、咨询有解答、宣传有成果”,抓住客户等候良机,争取成果转化,做好信用卡品牌的全员宣传工作。
加强培训,保证信息通畅。信用卡部作为信用卡宣传的牵头部门,做好网点宣传工作的组织与检查工作。定向将总行各项活动内容及分行每周推送的热点产品定期转发给所有营销人员,并做好基层培训工作。让柜员能够利用熟知的产品卖点及促销活动内容更好扩大宣传,从而强化客户粘性有效促动发卡。
持续有效,保持活动延续性。为保证信用卡发卡工作健康稳步发展,该行对各网点的宣传情况做一次全面自查,比对各项要求,认真整改到位,将发卡的宣传工作做为一项常态工作来贯彻,为后期的信用卡工作开展奠定良好基础。