建行宿州市分行集中管理自助设备各项指标名列前茅

    建行宿州市分行自助设备管理团队在行领导的关心与支持下，通过团队成员的努力和配合，多措并举，提高开机率、全功能服务率，降低缺钞率。12月份实现了自助设备全省开机率、缺钞率控制两个第一，全功能服务率全省第二的好成绩。为宿州行自助设备管理2014年末工作画上了圆满的句号。

    一是提高巡查力度，增加应急小组。自助设备管理团队每天以轮流值班形式对所辖102台自助设备进行顺序巡查，一旦发现设备出现故障及时通知应急小组进行维护。

    二是严控调度分配，统筹规划加钞。该行运营中心配置专职调度人员，对自助设备的用钞情况进行监控，针对102台自助设备用量逐个进行规划和分配，做到钞币使用率最大化，合理的控制了库存量减少了缺钞的发生。

    三是提高人员素质，提升加钞速度。该行定期的对清机加钞人员进行定期培训和学习，并通过查看录像等形式对各加钞维护小组进行评比，选出操作规范，业务过硬的人员作为标兵。这样有效地提高了清机加钞的规范和速度，减少了加钞维护期间对开机率的影响。

    各项措施实施以来取得明显效果，不但该行自助管理中心各项指标名列前茅，该行自助设备外包团队也在佰泰 公司2014年度年会中，被评为了“优秀团队奖”“优秀主管奖”和“优秀进步奖”。