工行湖北分行营业部现金营运中心根据上级行2015年发展战略研讨精神,提出“五个强化”措施,积极打造同业和系统内一流现金营运中心,全力构建以不同现金业务条线为脉络,覆盖现金营运服务对象,集业务操作、运营管理、分析反馈为一体的全方位现金运营管理体系,不断提升现金营运业务服务支撑能力。
强化控额增效。加强调拨管理,对全辖现金库存实行主动调控和精细化管理,通过认真测算分析全辖现金需求,优化库存票币结构,加强大面额残损券清分整点,库房、清分、调拨三个业务环节紧密配合,勤领勤送,避免现金无效滞压。做好统筹兼顾,实现主动均衡调配控额,避免季末突击压降。
强化履约监管。建立完善的外包风险监督体系,加强现场管理与交接环节控制,加强对外包公司制度执行的监督检查;定期与外包公司约谈,对外包实施过程持续改进和优化,提升对网点服务效率和响应能力;建立外包业务应急机制,防范突发事件和风险。
强化精益履职。持续深入开展标准化建设,进一步梳理完善各项业务流程,规范事中控制,完善应急措施,加强应急演练;完善风险提示,从严规范抓纠偏,实现“制度规范——有效执行——跟踪检查——落实到位”的务实管理链条。
强化业务创新。安装和启用现金袋智能交接系统,落实交接风险责任追究,提高入库效能;增加新的现金清分流水线,提升对自动柜员机供钞和回钞的清分能力;做好款箱寄库外包工作,提升对远城区网点和开发区网点的服务支持,腾出库容,加快附行式自动柜员机两集中(供钞集中、账务集中)的现金服务;调整思路,逐步构建大物流管理板块,着重抓好物流链条中各环节的风险管理。
强化人本管理。管理人员身先士卒,率先垂范,直接参与到业务条线的过程管理中,与员工同分享同承担,增强管理实效;落实严管善待,制度执行实行毫无例外地刚性管理和责任追究;劳动组合安排上根据实际情况酌情考虑,制定人性化管理举措凝心聚力,充分调动员工积极性,提升完成各种急难险重和突击任务能力。