邮储银行万载县支行电子银行业务年度考评全市第一名

    邮储银行万载县支行以前瞻性的战略眼光，致力于电子银行业务的发展，采取多项举措提高电子银行业务占比，2014年度，该行在全市邮储银行电子银行业务年度考评中，总分列全市10个经营单位第一名。他们的主要做法是：

    一是主动体验，积极营销。电子银行可为客户提供优质的银行服务，让客户足不出户，便可轻松办理各项金融业务，享受现代生活。这了实现这一目标，该行首先在全行员工中开通电子银行各项业务，让员工先学会业务的办理，通过自身体验的经验，增强主动营销的意识。同时，在各个网点设立了电子银行体验机，大堂经理积极做好营销指引工作，采取“一对一”地指导客户进行业务体验，特别是“理财夜市”和“手机理财”倍受客户青睐，有效提升了电子银行各项功能使用率。

    二是板块联动，力促发展。一方面，客户经理积极联系代发工资单位，利用工资卡激活的有利时机促进电子银行业务签约，并通过走访各单位发放宣传折页引导客户签约使用网络银行业务；另一方面，该行信贷客户经理利用贷前调查、贷后检查加强了与信贷客户的沟通联系，致力开办、开通网上银行、手机银行、微信银行等，有效地解决了客户办理业务排队的烦恼，尤其为经常外出客户，在全国任何区域，任何时间，都能办理查询、转账、缴费等多项银行服务，受到广泛关注和欢迎。

    三是细化管理，抓好落实。该行安排专人对电子银行数据进行汇总，每日对客户的注册户数、交易笔数、激活率及替代率等情况进行通报，进一步完善了台账登记制度；同时，他们还利用工余时间，要求专人完成签约客户的回访工作，力争使所有签约达到活跃客户标准，并对客户使用中遇见的问题，确保上门解答、解决，实现了电子银行业务的高效发展。