工商银行鹤峰支行信用卡分期业务喜创佳绩

    2014年以来，工商银行恩施鹤峰支行紧紧抓住信用卡汽车分期付款业务这一新产品，结合汽车销售市场实际，积极加强同汽车销售商的联系，做大汽车分期付款市场，强力开展信用卡购车分期业务。截至2014年12月31日，成功发放信用卡汽车分期贷款300笔2980万元，发放额居恩施分行县市支行第一名，市场份额占比80％。

     为了提升经营效益和职工收入，把做大做强信用卡汽车分期贷款业务，作为重点工作来抓。一是行动早，为了抢占和扩大在当地的汽车分期业务市场，该行及早谋划，及早部署，及早行动，安排专人主动上门与汽车经销商和保险公司沟通，争取他们的工作支持；二是服务好，客户经理每周抽出专门时间，上门对汽车经销商和购车客户进行产品特点和优惠条件的宣传，让客户认知产品，为客户进行理财当好顾问；三是效率高，为了促进信用卡汽车分期业务的健康发展，该行对客户经理进行人员上的补充，并设置专门的办公服务场所，同时，分管行长加强对业务知识的培训，从不同层面和不同的角度优化服务环境，客户经理经常利用晚上和周末加强对资料的归集和整理，从提高服务效率上赢得客户，获取市场更多的份额；四是考核力度强，为了提高客户经理和营销人员的工作积极性，按照谁营销、谁受益的原则，将产品绩效全部兑现到营销个人，有力的激发了营销人员工作干劲和工作热情。