工商银行晋城分行坚定储蓄为立行之本的发展理念,全行上下齐行动,抢抓业务旺季,开展以增存、增收为目标的强势宣传营销活动,不断挖掘优质潜力客户,努力实现储蓄存款首季开门红。
一、强势展开宣传营销活动。为有效应对我行辖区内激烈的储蓄存款同业竞争形势,尽快遏制客户流失、存款分流,以个人定期存款利率全线上浮20%为契机,组织全行开展宣传和营销活动,采取相应配套措施,进一步加强个人客户维护工作,提升我行储蓄存款的市场竞争优势,行之有效地留住客户,确保存量客户稳定、新增客户归行和储蓄存款的增加。
二、实施“客户基础夯实”战略。将“客户核心基础”作为一号工程来抓,通过落实“以客户为中心”的经营导向,围绕总行提出的“十大客户群”,结合我行实际情况,持续开展个人中高端客户拓户营销活动,开展“进行有礼”的客户常态化回馈活动,开展存量客户的精准营销,通过对全行代发工资客户的拓展和提升、对城市各大社区、新农村市场和商品交易市场等客户群集中的市场营销和拓展,对客户全方位的产品信息发布和宣传,全面深入推进拓户工作。
三、开展个人客户精准维护和营销。通过EBW系统筛选辖内金融资产客户名单,下发至各支行行长邮箱,要求名单内客户必须做到有人认领、专人维护。同时,客户经理平常通过95588电话外拨或发短信等多种渠道精准邀约客户,切实提升客户服务体验,归集客户资金。
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