今年,工行临汾乡宁支行围绕临汾分行部署,以“代发工资、公务卡、对公账户”为抓手,纵深推进客户战略。
一是加强组织,为三项工作开展提供组织保障。市分行《代发工资营销方案》、《公务卡营销方案》下达后,该行迅速成立了工作领导组,由一把手挂帅组长,分管行长负责,部室及客户经理为核心成员,积极捕捉有关信息,广泛进行宣传,为此专项营销活动提供了强有力的组织保障,在此基础上,支行多次召开相关会议,确定了严格按市分行营销方案中的奖励办法兑现给主要营销人员及相关配合部门的机制,以更大地调动员工营销的积极性。层级下达营销任务,确保部室人人有任务,客户经理人人有目标,行级领导个个有责任,形成分层营销,全员参与的营销格局。
二是明确目标,为营销提供目标客户。该行在行级领导及时认领目标客户的基础上,对全县所有客户进行了细致的梳理,确定了主攻集团客户,不放零星客户的措施,首先行级领导率先垂范,积极深入客户中间进行宣传沟通,同时做好客户的宣传引导工作,由窗口服务向离柜业务不断引深。强化联动营销薪金卡、贷记卡、网上银行、手机银行、工银信使等重点个人服务产品,带动理财、基金、保险、贵金属等产品的综合营销,并手把手指导客户正确交易各类产品,最大化地发展和培育该批潜力客户,扩大该行金融产品的知名度和影响力,真正做到“化蛹为蝶”,以点带面,为支行业务全面发展托起新的羽翼。
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