建行湖南怀化会同支行扎实部署对公客户营销工作

    2015年两节营销动员会的战鼓声仍在耳边回荡，旺季营销活动的日历却迅速的翻过去了50页。在这50天里，建行湖南怀化会同支行抢抓“两节”旺季营销机遇，以拓宽有效客户为核心，重点加大渠道延伸建设，重点提高产品覆盖度，提升市场存款份额。2014年公司机构客户有效净增完成率230%，对公网络活跃客户净增完成率111%，电子密码器新增完成率125%，现金管理活跃户净新增完成率758%，单位结算通活跃卡净新增完成率130%，对公一户通新增完成率600% 。两节营销战役取得了初步战果。

    一是充分发挥我行业务优势，发展壮大客户规模。通过积极分析市场，对有一定经营规模的个体工商户、企业主、纳税大户等客户进行深入调查，通过我行助保贷、善融贷、创业贷等产品吸引客户，发挥我行业务优势，积极支持客户发展壮大。支行通过分层营销维护，通过细致周到的服务赢得客户认同，同时稳定客户，提升客户在我行的结合贡献度。

    二是强化系统运用，不断提升营销效率。充分利用工商注册管理系统，加强对县域客户的监控，及时掌握客户在工商系统注册情况，有的放矢的选择客户进行营销，在营销中采取“紧盯”、“密集”、“跟踪”三步曲，即：盯紧客户，仔细了解客户信息，及时跟踪客户进行营销，提高了营销效率。

    三是持续优质服务，永远是致胜的法宝。“好的服务才会带来好的客户”。两节以来，会同支行制定了详细的柜面优质服务方案，把“以客户为中心”传递给每一位客户，“让客户高兴而来，满意而归”，注重细节决定成败，服务质量得到了显著的提高，得到了客户的广泛认同。