1月13日,建行淄博杨宾路分理处接待了一名陈姓女客户,客户手持一张A6K3338535的2005版假币,声称是2015年1月07日从我分理处取的款。听此情况后,柜员与营运主管首先在客户视线内对此币进行了检验,确认是假币,随即为客户开具了假币收缴凭证,并告知客户假币特征和收缴义务,继尔查看1月7日监控,柜员对外付款时流程非常规范:及时用验钞机正反面验钞后付出,最后通过冠字号码查询系统内部查询查看,1月7日没有此号码的收付记录,而1月13日收缴后则显示此张假币的记录,充分证明此假币不是我分理处付出。临近春节之际,随着诈骗分子诈骗手段的多样化,可以看出合规操作的重要性,只有合规操作才能保护自己,维护建行信誉。
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