建行淄博周村支行巧用冠字号码查询解纠纷

    建行淄博周隆路支行工作人员利用人民币冠字号码查询功能，巧妙解决了一场涉假纠纷。1月20日10时，一位老大爷客户持着一张假币，声称前几天从我行取出的工资中有一张假币，要求工作人员予以兑换。 为了有效解决涉假纠纷，维护建行声誉，该行工作人员当场通过人民币冠字号码查询调出该客户当日取款的流水日志，通过流水日志上显示的支取人民币的冠字号码，与该客户所持假币的冠字号码进行比对，未发现有一致的情形。最后，在工作人员耐心的解释下，老大爷接受了假币不是从我行中取出的事实,并主动上缴假币，维护了金融市场秩序。