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工行温州分行依托体验队伍积极开展同业调研活动

时间：2015-01-22 14:52:19  来源：银行界网  供稿单位：工行温州分行  作者：包君军

    当前，银行业竞争态势日益激烈，产品创新、营销模式创新、管理流程优化已成为各家银行竞争客户群体、抢占市场份额的重要驱动力。为紧盯同业动态，第一时间掌握市场信息，2014年以来，工行温州分行建立了涵盖各级营销人员及业务管理岗位的多达42人的同业体验员队伍。

    2014年10月份以来，温州分行依托同业体验队伍，发动所有前台营销部门开展了同业调研专项活动，重点针对同业在储蓄、外汇、个贷、借记卡等领域的最新动态进行跟踪调查。在调查方式上采取上门体验与电话问询相结合方式。为便于工作交流，该行还专门建立了微信群，落实调查任务的定期发布和督促。
 
    截至目前，活动已先后开展了：同业个贷产品及审批权限调查、农行“汇贷通”卡调查、中行“财运通”存款业务调查等多次专项产品体验调查活动，收集同业业务竞争分析13篇，覆盖12个部室（中心），为该行经营决策、产品创新提供了有力的信息支持。

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