工行广西陆川支行积极利用快捷发卡机拓展客户

    工行广西陆川县支行积极做好快捷发卡机的推广应用工作，充分利用快捷发卡机拓展客户，扩大灵通卡客户规模，减轻营业网点柜面压力，提高服务效率。2014年，该行利用快捷发卡机共发卡近3000张，任务完成率居玉林分行所辖各支行首位。 
 
    该行十分重视快捷发卡机的推广应用工作，在去年一季度快捷发卡机安装测试完成后，立即对网点员工进行培训，组织大家学习快捷发卡机的操作流程、功能优势、业务知识和管理制度等，使大家熟练掌握快捷发卡机的操作流程和相关管理规定,为推广应用打下良好基础。
 
    同时，大力开展宣传，组织员工在城区繁华路段设点宣传快捷发卡机的功能优势，吸引客户到网点办理自助发卡业务。充分发挥网点大堂经理识别、分流客户的作用，由大堂经理主动与客户沟通交流，了解客户的需求，对办理开户的客户推介快捷发卡机业务，提高自助发卡的知名度和影响力，并引导客户使用快捷发卡机自助办卡。
此外，注意向客户介绍电子银行的功能和优势及离柜汇款费率等优惠政策，吸引客户办卡并开通网上银行、电话银行和工银信使等功能，还引导客户到网点电子银行区进行个人网银与手机银行体验，从而促进了灵通卡客户的发展。