工商银行晋城分行开展主题教育活动营造浓厚“正能量”氛围

    为了充分发挥企业文化在引领经营发展、增强团队凝聚力的作用，今年以来，工商银行晋城分行在全辖开展“争当标杆、争作贡献”的良好竞争文化氛围，把主题教育与执行力建设紧密结合，取得了明显效果，该行“比业绩，比贡献”的劳动竞赛氛围正持续深化。

    一是树立责任意识。该行要求支行行长带头，以重点产品提速为契机，抢抓机遇，自我加压，知难而进，为职工做好表率，全力以赴推进各项工作。该行各网点纷纷由支行行长带队，放弃节假日休息时间，斗严寒，战低温，通过扫街、扫市场、进社区等多种方式，开展多种形式的宣传活动，各支行结合本支行的实际情况和地域特色，出台活动方案回馈客户，为今年的首季开门红提供了有力支持和保障。

    二是树立争先意识。该行充分调动青年员工的积极性和工作热情，为青年员工提供施展自己才华与个性的舞台。该行号召青年员工走进同业进行体验，并将他行的经验做法、活动动态及产品信息整理为“晋城大零售业务资料”，在全行进行下发，并在转发邮件时，特别标注体验人的姓名，从而在增加体验员工荣誉感的同时，也大大激发了青年员工的工作热情。同时，该行青立员工创立“行者无疆”刊物，用身边人激励身边人，生动具体，起到了积极的作用。

    三是树立服务意识，该行深入开展“人民满意银行建设年”活动，牢固树立客户至上的理念，制定服务管理考核办法，要求员工保持优雅得体的仪态和举址，合理运用微笑和眼神，熟练使用规范服务等，增强全行员工服务意识，营造良好的服务氛围，不断提高客户满意度。