近日,某客户至工行保定七一支行营业室办理业务时,误将手提包遗忘在大堂咨询台上,包内有现金、票据以及记录销售情况的账本。该行大堂经理与当班保安发现该包时,客户已离开网点。大堂经理迅速与网点负责人共同查看包内物品情况以及是否有客户联系方式,并主动尝试与客户联系;同时,将客户遗失物品放置监控下,妥善保管。待客户再次至网点寻物时,工作人员将遗失物品交还客户,并与客户核实包内物品情况。客户被该行工作人员拾金不昧的良好品质以及热情主动的服务态度深深打动,当晚在1048交通台广播中表扬工行工作人员以及当班保安,数日后还赠送锦旗表示感谢。
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