工行保定开发区支行3G外派服务再创佳绩

    为提升对优质客户的服务水平，强化个金产品的深度宣传，工行保定开发区支行积极做好3G外派终端的使用推广工作，利用1月14至1月16日三天时间派驻两家单位，成功依托3G外派终端，顺利为两单位百余名员工办理了借记卡激活以及电子银行相关业务，促进了支行业务指标的发展，提高了银行产品渗透率，为客户更好地使用与体验个金产品奠定了基础。

    该行依托外派终端，合理调配劳务组织，严格控制操作流程风险点，确保外派指定柜员熟练掌握外派终端操作流程，为客户启用借记卡、开通电子银行、工银信使。同时，抽选业务精通的客户经理，专门为客户指导网银激活、手机银行客户端下载及贵金属等部分电子业务的功能开通。三日之内，为客户启用借记卡104张，注册网银、WAP手机银行客户端、工银E支付、账户贵金属、积存贵金属开户并交易79户。该行利用3G外派不断探索公私联动、内外联动的业务发展途径，均取得可观成效。