建行长沙东风路支行加强“双基”管理

    伴随着建行“双基”管理活动的深入开展，建行长沙东风路支行一直践行着省分行“强基础、抓基层、巩固双基管理成果”的理念，定期组织网点全员学习业务知识，同时不定期进行“双基”知识及操作规范抽查。

    一、强基础。该行一直坚持着每天晨会的全员产品业务学习及每周一次的会计条线人员业务知识学习。同时，该行也要求每一位员工不断加强日常业务学习，熟练操作技能，在提高速度的同时不忘保证质量，尽可能减少业务处理差错。在日常业务处理过程中，要求柜员严格按操作规程来做，聚精会神强素质，一心一意做服务，提升核算质量，落实规定动作。在工作之余，营业主管和网点经理积极组织员工开展业务学习和岗位练兵，对新下发的一些业务知识及规章制度进行重点解读学习，并不定时抽查询问，使得网点全体员工业务水平得到有效提升。 

    二、严防控。“我的微小疏忽，可能给客户带来很大麻烦；我的微小失误，可能给建行带来巨大损失”。办理业务的过程中遇到问题并不可怕，可怕的是不懂如何把控风险，如何将风险降至最低。为此，网点专门对管理比较薄弱环节进行强化培训，有效提高安防意识，提高员工整体业务素质。网点负责人员也会利用工作之余不定期抽查柜面及大堂监控录像，对抽查过程中出现的问题进行及时通报并采取相应奖惩措施，有效减少违规行为。