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农行辽宁阜新分行举办首期一级支行理财中心培训班

时间：2015-01-20 08:56:11  来源：银行界网  供稿单位：农行阜新分行  作者：王楠楠 李子朋

    为进一步提高各支行理财中心的综合管营能力，加快“四位一体”贵宾服务体系建设，农行阜新分行以现场与视频相结合的方式举办了2015年首期一级支行理财中心培训班。市行个金部总经理、财富中心相关人员，各支行理财中心人员参加了培训。

    培训班上，市行个人金融部总经理对“四位一体”个人贵宾客户服务体系做了概括分析，强调了私人银行、财富管理中心和各支行理财中心的依托关系的重要性，要求各支行理财中心要依照“综合评价、贡献优先，统一标准、差别服务，精细管理、动态调整”的原则管理贵宾客户。
 
    市行财富管理中心的财富顾问对构建“四位一体”个人贵宾客户服务体系的方案、财富管理中心试运行工作指引、贵宾客户管理办法和对各支行理财中心考评办法进行了详细的解读。通过经典案例分享、与培训人员互动、现场解答等形式，使参训人员基本掌握了对贵宾客户的维护方法，达到了预期的培训效果。

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