代发工资业务是增加储蓄存款的源头性资源产品,为此工行忻州长征街支行行领导非常重视,2014年年初就把此项业务作为全年的重点工作来抓,坚持两手抓,一手抓增量、一手抓存量,大力拓展代发工资业务,全年共推广签订13户代发工资户协议,新增代发工资人数4204人,年净增代发工资8070万元,并为代发工资户开通企业网银4户、办理薪金卡4020张、公务卡584张、个人网银2173户、手机银行2403户,取得了“2014年忻州分行代发工资业务劳动竞赛”第二名的好成绩。
一、增强全员营销能力。该行将代发工资客户的拓展作为全年工作重点,多次向全行员工介绍代发工资业务,充分认识到拓展代发工资客户对稳定存款、增加客户群体、提升高端客户数量的重要性,增强员工的营销积极性。
二、紧盯新增对公帐户。该行一方面要求全行营销人员,宣传营销我行薪金卡的好处;另一方面要求营业室经理、帐户管理员积极配合,针对营销回来的对公帐户,开通企业网银、批量办理薪金卡,同时向客户推荐更多金融产品和服务,提高产品渗透率,强化客户对我行产品依赖度,实现代发工资业务的快速发展。
三、挖掘存量对公帐户。对现有的存量代发工资帐户进行全面梳理,针对存折帐户,一是逐户与单位财务人员取得联系,采取3G终端上门存折换薪金卡,配套电子银行及工银e支付;二是采取给上门客户配送小礼品,给大堂经理计价的办法,加大柜面见折换卡力度;三是持续推广公务用卡和电子银行产品,提高产品渗透率,极大减轻柜面服务压力。
四、做好跟进营销服务。该行同时将优质服务贯穿于代发工资营销全过程,及时解决代发工资中出现的问题,从而不断稳固合作关系, 带动灵通卡、储蓄存款、结算、理财和电子银行等业务的同步发展,形成“以公带私、以私促公”的良性发展机制。