建行郴州市七里大道支行成功堵截一起短信诈骗案

    我行VIP客户朱先生于2014年12月28日10点左右收到建行客服电话“95533”发来的短信，称其信用卡帐户还有35080元未还款，可拨打021-38****33咨询。由于看到是“客服号”发来的信息，朱先生没有多想，就立马拨打了咨询电话，稍后朱总又持银行卡来银行转帐，到了低柜，由于柜员比较熟悉朱先生，知道他的信用卡已办理信用卡约定还款，可为什么他还要到柜台来还款呢？经过柜员认真仔细耐心的询问，发现朱先生是因为一条短信而来转帐的，柜员发现了短信中的蹊跷并告知了朱先生，朱先生恍然大悟，原来是自己受骗了，就这样我们的柜员成功的堵截一起短信诈骗，保证了客户的资金及财产安全。

    朱先生收到的“95533”短信并非是真正的我行客服发来的，是骗子利用任意显号软件发送的，现在金融网络诈骗、手机诈骗、短信诈骗层出不穷，诈骗手段、方式和方法也在不断更新。所以我们的柜员和大堂经理应多向客户宣传接到可疑电话、短信后，可以咨询银行网点的工作人员或拨打银行的官方电话咨询，不要轻信，不要受骗，以免造成不必要的损失。