面对严峻的存款任务和激烈的市场竞争态势,工行钦州分行在去年四季度业务旺季冲刺的过程中,充分调动全行员工的工作积极性,全力攻坚克难,迅速扭转了存款局势。对公存款比年初大幅度增长，实现对公存款增量居同业和全区系统双第一。
抓业务培训，提升客户经理营销维护客户能力。该行本行客户经理与他行客户经理在营销维护客户能力方面存在的差异,进一步强化客户经理业务培训工作，采取对症下药的办法，有针对性地设计培训内容，通过反复开展课堂模拟演练和点评，把客户经理培养成综合服务商，着力提高客户经理的实战能力。
抓基础客户，为增存“蓄水养鱼”。钦州作为对接东盟的桥头堡，越来越多的金融机构抢滩其中。目前已有14家金融机构参与市场竞争。新增金融机构具有轻装上阵的优势，除了挖掘他行优质客户，还致力于争抢新客户。该行利用新办企业注册登记门槛降低，新注册企业相应增加的利好时机，周密部署，从源头发展客户。
抓服务质量，提高客户满意度。服务质量的高低直接影响客户对银行的选择，在很大程度上影响了存款的增减。该行着力抓好渠道建设工作，对业务量大的营业网点服务窗口和人员进行重新布局，根据客户流量合理安排柜台开工窗口数量，避免因为开工窗口过少、排长队而出现“赶客”现象；对缺少停车位的网点进行搬迁，吸引了更多的中高端客户舍近求远落户工行。
