建行淄博淄川支行组织开展基础管理、规范服务培训

    建行淄博淄川支行为深入贯彻“标本兼备”发展理念和牢固树立“以客户为中心”的服务理念，全面落实“紧盯先进，比学赶超，提升位次，稳中求快”的工作标准和“固基础、强管理、提士气、快发展”的工作要求，提高服务质量和水平，建立服务管理的长效机制，1月13日晚上，组织网点经理、营运主管等网点管理人员进行基础管理、规范服务培训，主要内容：一是学习淄博分行2015年支行柜面业务管理评价细则；二是学习淄博分行2015年服务质量考核方案；三是学习淄博分行2015年支行安全保卫和网络运营综合评价细则；四是学习淄博分行2015年基础管理考核方案。在业务发展的同时，不忘记基础管理、规范服务，做到两手抓、两手都要硬，全面提升支行基础管理和服务水平，营造良好的经营环境，促进支行业务健康持续发展。