为了贯彻“抓客户、强服务、促中收”的指导思想，确保2015年旺季营销信用卡业务指标顺利完成，常德汉寿支行积极响应市行号召，从元月12日至2月12日开展了为期五周的旺季信用卡营销竞赛活动。为了在规定的时间内圆满完成任务，该行于1月14日晚，由市行电卡办邀请到省行信用卡部的专家来该行“送知识到基层”的培训活动。省行老师讲授了一堂内容丰富、操作性强、营销实用的专业课。
该行行领导、网点员工、客户经理全部参加了此次培训。此次培训一共分为三个环节展开：第一个环节是省行老师结合在信用卡营销过程中的一些具体事例，采取图文并茂的方式，有重点地介绍和讲解了目前建行信用卡的种类、功能、申办条件、营销对象、优惠措施，以及填写申请表时的注意事项等。课程准备充分，内容详实，条理清晰，课件让人一目了然。
第二个环节是现场互动。在老师授课之后，该行员工就平时在信用卡营销中遇到的一些困难和疑问，向老师请教。老师们很认真地听取并详细记录了员工提出的问题，现场进行了解答释疑。员工发言涌跃，现场气氛热烈。通过互动提问，有效地解决了营销中的疑难杂症，清理了营销进件等过程中的障碍，让信用卡营销变得更加轻松自如，以达到快乐营销，享受营销的效果。
第三个环节是组织闭卷考试。经过前两个环节的学习和梳理，当场出题组织员工就信用卡知识进行了考试，全行参考率达到了100%，由于听讲认真，学得扎实，该行考试成绩不错。
培训结束后，该行大部分员工反映此次培训受益匪浅。该培训就如同是一场恰到好处的“及时雨”。当前正是信用卡营销竞赛活动之始，组织此次培训不仅填补了信用卡营销业务知识的盲点，也指明了信用卡营销的重点与方向，为该行实现信用卡常态化营销打下了坚实的基础。
