“我的信用卡客户,你们在哪里?”
“建行信用卡的额度太低了,客户不满意!”
“预审批客户的申请表,居然还被拒件?”
……
这是1月15日晚6点30分,省行信用卡业务部李倩老师来到临澧支行进行业务培训的开场白,几个大家心中经常的问号一下就吸引了全场的注意力。
接下来,李倩老师简单把省行、市行在2015年信用卡条线的重点激励政策进行展示,为大家如何更好地进行信用卡营销“输血”。
李老师精炼、概况的授课内容,不仅便于记忆且条理清晰,提问、互动的生动方式始终贯穿在培训之中。一堂课下来,让我们记下来的内容还真是不多:建行信用卡的“十二大权益”、需重点关注的“十二类客户”、办卡提交资料的“三个一”、网点营销诀窍的“查一下、说一句、叫一声”、识别客户的“一查二看三问四推五认”五步法。这些行之有效的宝贵经验与实战宝典,可谓是旺季营销的一场“及时雨”,让大家豁然开朗,对信用卡营销信心百倍。
李老师还就网点营销的万能法进行了分享,其实没有秘诀,只要做到两点就可以了:多开口与全员重视,将细节落实一定能取得意想不到的业绩。对于科学填表的顺序,李老师也采用互动的方式让大家印象更加深刻,对“三个绑定”的温馨提示绝对是联动营销的绝佳范本。
为了大家更加直观的领会到授课内容的精髓,李老师精心准备了营销过程中的申请表展示,提醒大家最易忽视的细节,大家无不感受并钦佩老师的细致与周到。
不知不觉中,两个小时的培训结束了,大家轮流与李老师进行业务交流、添加微信。
相信借助省行的业务培训,并在实际工作中加以灵活运用,完成旺季营销的信用卡指标——绝对不是梦!