工行保定红星支行营业室多措并举防范电信诈骗

    近日，不法分子用积分兑奖、积分兑现金方式实施电信诈骗，已经有多名客户到网点咨询，95588电话咨询的也逐渐增多，这给银行防范外部欺诈工作带来了很大压力。面对严峻的防范形势，1月14日，工行保定红星支行营业室利用晨会时间认真学习电子银行中心发布的防诈骗知识，积极采取应对措施，切实做好防范外部欺诈风险工作。

    一、加强员工培训教育。利用晨会、夕会组织员工进行外部欺诈风险讨论学习教育，引导员工树立牢固的思想防线，增强员工坚持规范营运、合规操作意识。

    二、加强外部欺诈风险演练。要求员工认真演练，熟知外部欺诈风险的特征、防范措施及处理流程，切实提高网点防外部欺诈的能力。

    三、大力推荐通用U盾、工行信使余额变动提醒等业务，利用先进技术做好客户端风险控制。

    四、做好客户的安全宣传和教育工作。网点日常工作中持续开展电子银行业务风险防范知识和技能的宣传，提高大众对诈骗案件的警惕、认识和自觉防范能力。