工行武汉东湖领秀支行2014年个金业务完美收官

    该支行在周边建行、农行等同业激烈竞争的形势下，不畏艰难，大力抓好存量客户基础维护工作，以优质服务提升网点竞争力。该行客户经理经常利用班后时间，以电话、短信、微信等形式向客户宣传我行理财产品，为客户提供定期存款、基金到期等提醒，对每一位老客户高度热忱，服务到位。大堂经理、大堂引导员、三方人员服务联动，引导、识别、分流客户，第一时间发掘中高端客户并积极推荐给客户经理进行营销、跟进等客户维护工作。鼓励柜员跟客户多交流，发现有他行存款的积极营销，敢开口敢营销。12月底,该行大堂经理与柜面柜员联动,成功营销武汉之星420万。

        

    该支行采取邀约客户进网点和网点进社区相结合的方式，积极开展服务营销工作。一方面，通过理财沙龙、产品推介会等形式，有针对性的邀约网点中高端客户来网点参加活动，取得现场成功营销太平洋“安行宝”13单、出单率100%等优异业绩；另一方面，定期在周边社区如名都花园、领秀城、凯乐桂园等楼盘组织形式多样的活动，取得周边社区居民的认可，扩大了网点的知名度。