邮储银行湖南省分行文明规范服务获表彰

    据1月14日邮储银行湖南省分行消息，该分行下属衡阳市分行营业部和浏阳市支行营业部被中国银行业协会评为“2014年度中国银行业文明规范服务千佳示范单位和”“中国银行业文明规范服务五星级营业网点”。

    据悉，此次活动评选依次经由银行网点自评申报、会员银行逐级评价、本会考察推荐、银监局合规审查、客户现场体验、中银协第三方测评和实地检查验收，以及中银协自律工作委员会第四届常务委员会第三次会议审议通过。

    为推动营业网点服务规范化，进一步提高金融服务质量和服务水平，树立现代大型零售商业银行形象，邮储银行湖南省分行近年来持续推进营业网点规范化服务提升活动，并通过营业网点改造升级、完善功能分区、强化人员培训、严格服务考核等综合举措，不断增强了金融服务的综合能力，提高了客户满意度。

    该分行个人金融部相关负责人表示，将以此次表彰活动为契机，认真总结自身和学习他行先进经验，认真践行行业服务规范，努力提高服务基础管理水平，全面提升服务质量和效率，为推进银行业文明规范服务向更高层次发展做出新的贡献。