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工行黄冈分行积极开展精准营销服务

时间:2015-01-14 11:44:11  来源:银行界网  供稿单位:工行黄冈分行   作者:蔡剑

    工行黄冈分行为了推进旺季营销,实施全行总动员,上下一条心,理思路,勤学习,抓落实,千方百计调动各种资源开展营销活动,抢抓时机,挖掘资源,旨在更好地完成营销任务。

    强化产品业务培训,提高营销技能。为加大营销力度,掌握营销技巧,要求网点不仅在每日晨会时介绍新产品,还利用例会时间邀请营销老师为员工授课,着重对理财产品及最新推出的相关知识和营销技巧进行了培训,使网点全体员工详细了解各项产品,充分抓住产品亮点向客户进行营销。网点负责人以身作则,全面督促员工加强日常学习,更新知识,对客户进行风险提示,规避理财风险,熟练掌握相关险种的主要条款和操作流程,赢得客户的信赖。

    合理区分客户群,提高顾客依存度。加强产品研究,细分客户、区别对待,采取灵活的,差别化的营销方法,做好服务,不断增强其不断增强其对所选择银行的依存度、忠诚度,提高利润的贡献度,为业务长期稳定发展打好基础。

    深化对理财产品理念灌输,提高营销针对性。在理财产品营销过程中,网点营销人员强化客户理财意识灌输,充分利用旺季营销市场资源,有针对性地开展营销活动。在营销过程中必须以“客户为核心”,做到百问不厌、耐心服务,做好服务工作的同时,把自身的专业知识通过通俗易懂的方法传授给客户,根据不同客户的具体理财需求,建议客户合理分配投资比例,真正赢得客户的信任,促进该项业务的有效开展。

    抢抓旺季资源进行宣传,提高顾客兴趣度。为紧抓银行旺季营销,该行不断推出社区营销,将营销产品资料印制成精美小手册分发到各个小区。更采取办相应业务送手册等营销手段,提高客户办理业务及购买理财产品积极性。‍
 

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