建行淄博西城玉龙支行一直重视信用卡业务的开展,办卡成功率迅速提升。
首先,重视预审批客户的营销。预审批客户是信用卡客户的主要来源,针对每位前来网点办理业务的预审批客户,该行采取各种措施,争取不放弃一个机会,如针对不同客户的需求,讲解不同的信用卡特点;其次,重视每位客户机会。不放过任何一个前来办理业务的客户。利用我行信用卡优势吸引客户,以及利用小礼品回馈客户等方式,力争客户成为对玉龙支行信用卡业务由贡献的客户;第三,重视重点产品发卡:为了弥补客户少的劣势,该行采取了积极营销的方法,收益颇高的汽车卡是首推的产品;最后,做好回访工作。办卡不是目的,客户真正用起来才是王道。该行采取定期电话回访客户的方法,聆听客户需求,改善工作中存在的问题。
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