2014年，建行衡阳分行办公室紧紧围绕分行党委年初提出的 “抓基础、抓常态、抓机制、抓转型”，实现由大行向强行转变的工作思路，实现无重大违规、无重大安全责任事故、无案件的总体要求，全面落实“行务运行有序，综合协调有方，督查督办有力，跟踪落实有音”的工作要求，坚持“突出重点，抓住要点，攻克难点，做出亮点”，紧紧围绕全行工作重心，认真履行党委办公室、行长办公室、党委宣传部三重职能，强化服务意识，落实省行对口条线各项工作，努力把办公室建设成为严谨、规范、高效的信息综合、行务运行和后勤服务中心，为全行业务发展和各项经营管理工作提供坚实保障和优质服务，发挥行务中枢和参谋助手作用。
一、抓服务能力，确保了行务运行的高效率。
建立了领导包点、部门包片工作机制和重点帮扶行制度； 按日发布行领导，中层干部每日工作动态。按质上报省行领导调研和全行性重要会议的贯彻落实情况。充分展示了良好的组织协调能力。按照“二线服务一线、机关服务基层，全行服务客户”的总体要求，切实为行领导、本部机关、基层行做好后勤保障工作。
二、抓综合文秘，公文处理更加流畅。
全年收、发电子文件共3026份，公文质量在全省名列前茅。规范使用印章，全省建行第一个全面推行机打审批表，全年用印3500余次，计7万枚。建设标准化，规范化保密室，涉密文件的接收，流传，保管符合制度要求。
三、抓品牌建设，内外部形象大幅提升。
加强全行宣传队伍建设，培养一支懂宣传、善宣传的员工队伍。加强与新闻媒体、上级行信息宣传部门的联系和沟通，提高与新闻界打交道的技巧，加强对负面新闻的监测、应对能力，化解舆论危机，提升我行正面形象，提高我行软实力。《建设银行报》、《当代商报》、《金融时报》、银行界网站等国家级报刊，发表工作宣传类稿件1000余篇，在省行网络主页及员工天地栏目投稿760篇，稳居全省建行系统前列。妥善处置了31余起媒体舆情事件，有力维护了我行整体形象。创建了“全国五一劳动奖状单位”，“湖南省文明标兵单位”，“总行企业文化建设先进单位称号”，祁东支行“全国建行文明单位称号”等等，进一步树立了建行在当地品牌形象。
四、抓协调能力,确保行务有序运行。
认真落实行领导指示，抓好布置安排落实，提高全行执行力，确保政令畅通；提高对办会、办文、办事“三办”的统筹管理和综合协调能力，确保行务运行高效有序；加强行政事物的日常管理，按照勤俭办行的原则做好办公楼装修、档案室建设等后勤管理工作。
五、抓规范操作，风险防范逐步夯实。
安全保卫预防，预警工作落到实处，每个重大节假日安排值班，每天夜间巡查等，配合省穗保公司联网监控，对自助银行危情2分钟内发现情况，10分钟内110巡警到场处理。一年来共抓获2名犯罪分子，堵截4起安全事故。全省第一个对加钞间安装烟感报警器，自助银行区24小时布防110联网报警。全年更换监控主机35台，摄像机429路。严格按jAB800条规定，建设6个标准化安防设施网点。全年与市保安公司谈判12份合同，每季度定期交流管理意见。
六、抓“双基”管理，内部管理不断提升。
制订和完善了活动方案，出台了《宣传信息报道奖励考核办法》、先后修改完善了印章、保密、会议管理、内外部接待，水、电、车辆，本部大院管理等制度。城区各支行水、电等物业管理30分钟内响应。查阅会计档案180余次、接收会计档案2000余箱。
