首季开门红大战已经拉响号角,为在激烈的竞争中抢占先机,赢得客户,拔得头筹,工商银行凤翔支行早行动,早动员,早部署,力争全员营销,誓夺首季开门红!
一、首季开门红动员大会,表彰先进,鞭策后进,总结工作中的亮点和不足,也有针对性的提出了一季度的工作思路,明确将储蓄存款作为全行的工作重点。同时全行员工研究学习了一季度劳动竞赛考核方案,针对柜员、客户经理、行级领导等不同层面制定不同业务指标,确保人人心中有目标、人人头上有任务,让每位员工都紧绷营销弦,争做进步人。
二、宣讲支行“羊年有礼,天天惊喜”积分兑换方案,让每位员工都对方案烂熟于心,从而以该回馈活动为契机,以财政代发工资账户为重点目标群体,稳定中低端客户,维护高端客户,挖转他行潜力客户,在全行形成一种热烈的营销氛围。
三、加强宣传力度,该行通过支行LED电子屏、公共微信平台、散发传单等方式,将节节高存款、尊利增利稳利等重点产品进行重点营销,同时组织员工开展进社区、进单位、进市场宣传营销活动,延伸拓储柜台,扩大客户资源。
四、狠抓柜面服务,通过每日晨会、每周例会等强调柜员服务七步法,在一季度柜面压力大的基础上狠抓服务不动摇,坚持服务质量,提高服务要求,要求大堂经理、客户经理做好分流工作及三声服务,要求柜员在确保工作质量及业务办理速度的基础上提升服务水平,充分体现该行的旗舰风范。
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