近期，理财产品销售混乱、无法兑付，甚至亏损等现象被频繁曝光，银行理财产品的风险“多米诺”骨牌似乎已被触动机关，为防范我行内部机构及从业人员违规代销行为，保障客户合法权益，根据省银监局和省行专题会议的要求，支行在营运主管的组织下全面、深入的对代销业务进行了专项排查。
对此次代销业务排查工作，我行高度重视，为保证工作落实到位，支行采取了员工自查、互查、网点主要负责人面谈、案例分析、专题讨论等多种方式。
审慎选择理财产品。支行均只代销准入理财产品，风险级别为基本无风险级别、低风险级别及较低风险级别产品，主要为保本浮动收益型理财产品，充分降低客户的投资风险。在销售过程中充分向客户揭示产品风险，告知客户理财需谨慎。
理财业务人员方面。支行对理财业务人员多次培训，故其具备销售理财产品的业务素质，经排查，产品经理能在销售过程中，做好客户风险评估，严格遵守风险匹配原则，向客户推介与其风险承受能力相适应的理财产品，不存在向客户营销与其风险承受能力不匹配的理财产品或未经批准的第三方机构产品的现象。
客户投诉处理。支行沟通机制灵活有效，能够对客户的投诉做出灵敏且迅速的反应，及时解决问题。截至目前，支行尚未接到有关代理销售理财产品业务的客户投诉。
通过此次理财产品代销业务的排查，支行又一次全面的清理了代销理财产品的业务流程，至今沅江支行都严格按照了相关制度开展此项业务，不存在违规违纪现象，今后，支行将在此基础上继续努力，严控产品源头，规范产品经理销售行为，并加强理财业务人员专业知识的学习，提升其综合素质，考取相关从业证书，进一步推进代销理财业务规范有序的发展。
