2015年1月8日中午，常德龙港路支行大厅里突然跑进一名行色匆匆的客户，大堂经理曾蓉立刻起身迎接。
“您好，请问您需要办理什么业务？”
“刚刚接了个电话，说我的银行卡有问题，医保大病互助的钱打不进来，要我到取款机里去查一下。”客户急急忙忙的边说边朝ATM机走了过去。
职业的敏感让曾蓉觉得事有蹊跷。于是她马上跟着客户走了过去，并对客户说把卡和身份证给她，让她帮客户去柜台上查一下。这个时候，客户的电话响了，他接通电话说了句：“已经在银行里了。”就又朝着ATM机走过去。大堂经理这时候已经能100%的肯定这就是一起电话诈骗。她示意客户不要插卡，并把电话给她让她和对方沟通。
“喂，您好，请问您是哪里？”她有礼貌的询问对方。
“你是谁？”电话那头立马传来一句十分不友好的塑料普通话。
“你不用管我是谁，你要别人把卡插到ATM机里查什么东西？你需要知道什么信息？”
对方一听情况不对，马上就挂了电话。她把电话递给客户，说道：“这一听就是骗子的电话，别人给你打款是不需要你在ATM机里进行任何操作的……”话还没说完，客户的电话又响了。又是那个不甘心的骗子打过来的。此时，已经醒悟过来的客户接通电话对着骗子就是一顿骂。临走时，大力的赞扬了我们建设银行，说把钱放在这么负责的银行才安全才放心。
年关将至，各种诈骗信息诈骗手段层出不穷。大家一定要提高警惕，不要上了犯罪分子的当。作为银行来说，只有客户好了，才是真的好！（龙港路支行）
