建行连云港赣榆支行念好储蓄存款营销“四字经”

    建行连云港赣榆支行转变观念拓展市场，抢抓机遇增效提速，念好“四字”经，2014年储蓄存款增长再创历史新高，系统内、同业内增量靠前。一是阵地营销念好一个“细”字。该行充分发挥营业网点在吸存揽储中的主阵地作用，树立“服务立行，服务兴行”和“服务出资金，服务出效益”的经营思想，优化劳动组合，充分发挥柜员、大堂经理等作用，多渠道、多岗位识别挖掘优质客户，采取分区位、分层次服务模式，对优质客户实行“绿色通道”，对高端客户专享贵宾服务空间，为中高端客户提供差别化服务，以优质服务为推进器，增强储蓄市场竞争力，提高网点吸储单产水平。二是亲情营销念好一个“诚”字。该行充分发挥客户经理营销生力军作用，依托区位优势，两眼向外，主动出击，走出网点，走入市场，深入周边批发市场、住宅小区，积极拓展市场与挖掘客源，尽客户所需提供个性化特色金融服务；加强对现有优质客户的维护管理，客户经理实行主动维护模式，通过定期、不定期向优质客户提供各类金融资讯、价格提醒，并及时送上生日祝福和节日问候，在温馨亲情服务上下足功夫，并分层次开展客户沙龙活动，有效提高了优质客户满意度和贡献度，稳固和吸收优质高端客户的存款。三是互动营销念好一个“利”字。该行将理财业务与储蓄存款工作的协同发展摆在突出位置，实施理财产品与储蓄存款双向转化策略，增强理财产品销售与储蓄存款之间的协同效应，理顺理财资金与储蓄存款体内循环流转，推动理财产品和储蓄存款双向转化增长。一方面，以个人理财客户为切入点引导优质客户增进投资理财观念，并根据资本市场的发展和客户需求为客户做好资产配置工作，推动各种理财产品销售；同时关注客户购买的基金、保险、人民币理财和国债等产品的到期点和赎回时间点，对即将到期的理财产品，及时通知客户，协调好客户投资资金在月中与月末间的转换，既保证客户的投资收益，也实现存款的增长。四是源头营销念好一个“勤”字。该行将优质企业代发工资作为发展客户和增加存款最有效的手段之一，抓住储蓄存款源头，力促代发工资业务成为储蓄存款的“蓄水池”。对辖内所有代发工资单位、有贷户、结算户实行名单制管理，通过走访单位高层管理人员，稳固合作关系；组织营销小分队上门举办“一体化”营销演示，积极营销优势产品，提高工资性收入留存率；以客户经理的“一对一”服务为抓手，加大对他行优质代发工资客户的“二次代发”挖掘力度，努力在储蓄存款的源头上争取更大的主动，巩固和扩大储源。(办公室)