建行常德市分行安乡支行多举措防范犯罪分子暴力侵害

    针对岁末年初的特别防护期，安乡支行着力防范银行营业场所内暴力挟持客户和侵害银行的违法犯罪活动，确保员工、客户人身安全和银行安全运营。主要做法：

    一、抓好营业场所日常管理。该行切实抓好营业场所日常安全检查工作，班前班后坚持认真检查营业柜台门角、桌下、卫生间等部位是否藏人藏物，通风口、墙壁等部位是否异常，电视监控、“110”防抢报警及语音报警器是否属处于正常工作状态；该行强化头寸交接现场清场工作，确保无异常情况方可实施头寸交接；该行密切关注大额支取款项的客户情况，重点应对闲逛偷窥客户、尾随跟踪客户外出的可疑人员。对网点大额取款客户坚持将其安全送离网点，防止在营业大厅或门前抢劫抢夺；该行落实联防制度，建立健全与周边单位、商户安全联防制度，强化营业场所夜间巡查。

    二、抓好客户安全知识宣传。该行通过网点大堂经理提示、自助设备界面提示、网点视频宣传机演示等多种形式，加强对客户的安全知识宣传。客户办理大额取款业务时，柜员采用口头提示和发放“安全提示卡”等形式，提醒客户取款应密切注意观察周围是否有可疑人员和异常情况，注意自身及资金安全，严防抢劫、抢夺。

    三、抓好预案演练和应急处置。该行根据市分行的有关规定和要求，结合当地社会治安形势，建立健全了营业场所抢劫、盗窃、爆炸等各类突发案件的应急预案，不断增强应急预案的针对性、操作性和有效性。该行加强应急预案的培训和演练，及时对员工进行培训，并通过模拟逼真的风险场景加强演练，进一步增强了员工的应急处置经验和协调配合能力，提高基层员工应对处置工作水平。该行加强基层分支机构的案例警示教育，通过揭示不法分子的作案规律、作案手段，分析安全防范和管理上的违规问题，达到促使员工深刻吸取案件教训，切实整改自身存在隐患问题的目的。